Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie commerciale

Module 1 : Etudes de marché

Objectif : Réaliser une étude de marché

• Le marché : Définition. Le produit. Le marché de l'entreprise.
• Caractéristiques d'une étude de marché : Les sources (Donnés publiques et privées, les questionnaires, les entretiens). La compilation des données (Les données qualitatives, les données quantitatives et les statistiques. L'analyse des résultats. Les phases de l'étude.
• Rédaction et présentation de l'étude

Module 2 : Marketing digital, e-marketing

Objectif : Concevoir une recommandation de marketing opérationnel en s'appuyant sur les leviers digitaux.

• Introduction aux fondamentaux du marketing digital : Les grands principes du marketing digital. Tendances et panorama du secteur. L'inbound marketing. Le marketing mobile. Le cross canal. CX marketing et parcours client.
• Stratégie POEM ( PAID, OWNED, EARNED, MEDIA) : Paid ( L'epub, le SEA, le display, l'affiliation, Social Media Advertising, le RTB). Owned ( Le blog, e-mail marketing, le SEO, le SMO). Earned ( Audit et analyse des influenceurs, marketing viral, approche méthodologique)
• Web anaylse : Identifier ses KPI. Analyser l'audience et les comportements des visiteurs, dégager des tendances et déceler les usages. Les outils de mesure d'audience. Optimiser son site e-commerce.

Module 3 : Marketing opérationnel

Objectif : Mettre en oeuvre une démarche marketing

• Le plan marketing opérationnel : Analyser le marché (demande, concurrence et outils d'analyse). Le ciblage, la segmentation, le positionnement. Définir le mix marketing. Les 4P (Produit, Prix, Place et Promotion).
• Mettre en place son plan marketing opérationnel : objectifs, planning, budget, plan d'action. La campagne de marketing direct. La communication : (Les supports d'aide à la vente, la communication événementielle). Les outils digitaux (les nouveaux comportements clients, les réseaux sociaux, les outils numériques de marketing direct: emails, newsletters, SMS, chat, géolocalisation, applications...)
• Contrôler et mesurer les résultats : Les indicateurs. Le tableaux de bord.

Module 4 : Marketing Stratégique

Objectif : Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing

• Analyse externe : Le marché (matrice de Porter). La bonne analyse de l'environnement, PESTEL, SWOT.
• Analyse interne : L'analyse de l'existant (la matrice BCG, ADL, Mc Kinsey, Ansoff). La segmentation de clientèle. Le SWOT. Les DAS et le portefeuille d'activités
• Orientations stratégiques : La stratégie de ciblage. Les stratégies de croissance (Ansoff, modèle de Harvard, Kotler). Les stratégies concurrentielle. La convergence des stratégies marketing selon Philip Kotler. Les autres stratégies de développement ou de défense : juridiques, financières, de coopération, internationales. L'art de la guerre au service du marketing.

Module 5 : Publicité

Objectif: Concevoir une stratégie publicitaire

• Les objectifs publicitaires
• Le budget publicitaires
• La stratégie publicitaire : L'élaboration du message. Le choix des médias et des supports
• La mesure de l'efficacité

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