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Certificat
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Appellations

  • Chargé(e) de projet évènementiel
  • Chef de projet évènementiel
  • Responsable de communication en entreprises
  • Chargé(e) de communication digitale

Débouchés

  • Agence de communication/association
  • Association
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Institution parlementaire
  • Société de conseil

Formation Métier

Le ou la chargé(e) de communication développe et met en oeuvre la stratégie de communication interne ou externe de l'entreprise pour attirer et fidéliser la clientèle. Il ou elle peut se spécialiser sur l'un des trois axes de communication : clients, presse, grand public/notoriété institutionnelle. Ce métier contribue à améliorer l'image de marque de l'entreprise par rapport à la concurrence. Il organise, met en oeuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réalise des outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Il peut participer à la définition de la politique de communication et élaborer le plan de communication. Il peut diriger un service ou une équipe.

Description du poste Chargé(e) de Communication

Un Chargé de Communication est en grande partie responsable de la façon dont les employés, les clients et le public perçoivent une entreprise ou une organisation. Il est au cœur des actions de communication.

Les Chargés de Communication sont responsables de la communication d'une entreprise avec différents publics cibles, y compris les clients, les journalistes, les investisseurs, les fournisseurs et la communauté. Ils conseillent d'autres employés et managers sur les tâches de communication et utilisent des compétences écrites et verbales pour créer une large gamme de produits et de supports de communication d'entreprise. En communiquant efficacement avec leur public cible, ils contribuent à bâtir une réputation positive pour l'entreprise.

Études de marché

Pour planifier des plans de communication, ils effectuent des recherches sur les attitudes et les perceptions du public cible. Ils peuvent commander des sondages ou contacter des membres du public cible pour discuter de leurs points de vue. Ils surveillent également les forums, les réseaux sociaux, les sites de revue de produits et la presse pour évaluer les attitudes envers leur entreprise et ses concurrents.

Supervision des relations avec la presse

Les chargés de communication fournissent aux médias des informations sur l'entreprise et ses produits. Ils préparent des communiqués de presse lorsque l'entreprise lance des produits ou met à niveau ceux qui existent déjà. Ils peuvent également publier un communiqué si l'entreprise remporte un contrat important ou améliore sa position sur le marché. Ils rédigent des communiqués de presse sur les changements au sein de l'entreprise, tels que la nomination de dirigeants, les derniers résultats financiers, un programme d'investissement majeur ou un événement important comme une fusion ou une acquisition. 

Les chargés de Communication organisent des conférences de presse pour faire des annonces importantes et répondre aux demandes des médias. Au sein d’une grande entreprise, si celle-ci nomme un consultant en relations publiques pour gérer les relations avec les médias, le chargé de communication rencontre les dirigeants du conseil d’administration et les informe des évolutions.

Direction des publications

La rédaction d’outils de communication marketing est une partie importante des fonctions d'un chargé de communication. Ils planifient le contenu et rédigent des copies pour des publications telles que des brochures de produits, des brochures de vente, des brochures d'entreprise, des rapports annuels pour les actionnaires, des bulletins d'information et des magazines clients. 

Ils rédigent des études de cas et des guides de produits pour la force de vente. Ils écrivent du contenu pour les pages du site Web et des scripts pour les présentations et les vidéos. Pour recueillir des informations, ils travaillent en étroite collaboration avec des collègues tels que les chefs de produit et de marketing, les concepteurs et les gestionnaires de sites Web. Ils travaillent également avec les agences de marketing externes que l'entreprise nomme.

Lors de l'examen des résultats de la stratégie de communication, les chargés de communication doivent tenir compte des perceptions positives et négatives à l'égard de l'entreprise. Ils préparent des rapports pour l'équipe de direction et d'autres professionnels du marketing avec des recommandations sur la construction d'une perception plus positive. Ils préparent également des présentations et des documents pour les cadres qui prennent la parole lors de conférences.

> Voir également : Devenir Chargé de Communication

Fonctions de Chargé de Communication :

• Dirige le flux global d'informations pour une entreprise, y compris les ressources humaines, les relations publiques et le siège social.

• Travaille avec le personnel dans pratiquement tous les services internes de l'entreprise.

• Gère des projets spécifiques de types et de tailles variables.

• Communique avec les membres de la presse écrite, de la radio et de la télévision.

• Gère les communications des réseaux sociaux.

• Répond aux questions des employés et des dirigeants de l'entreprise ainsi que des médias.

• Prépare et gère le budget du service communication.

• Maintient un calendrier des projets assignés et des délais.

• Fournit des communications écrites et verbales dans les délais impartis.

• Gère l'image de marque de l'entreprise.

• Forme les membres du personnel sur les processus de communication.

• Rédige et distribue des communiqués de presse à la presse écrite, à la radio et à la télévision.

• Crée et lance des campagnes marketing ciblées.

• Réalise des entretiens avec des acteurs des médias.

• Pilote le développement de messages et d'annonces et les stratégies de pitch.

• Maximise les opportunités pour l'entreprise de figurer dans différents types de messages médiatiques.

• Développe les bulletins internes de l'entreprise pour les employés.

• Optimise le contenu du site Web de l'entreprise pour les moteurs de recherche Internet.

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Connaissances, compétences et capacités requises

• Doit posséder des compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale.

• Doit posséder d'excellentes compétences informatiques, en particulier avec les applications logicielles telles que Word et PowerPoint.

• Doit avoir la capacité de hiérarchiser efficacement les projets et les tâches multiples.

• Doit  avoir une gestion du temps efficace.

• Doit être capable de bien s’adapter dans un environnement d'équipe.

• Doit posséder de solides aptitudes à parler en public.

• Doit être très axé sur les détails.

• Connaissance approfondie de l'énoncé de mission de l'entreprise et des offres de produits et services.

• Doit avoir d'excellentes compétences interpersonnelles.

• Doit avoir de bonnes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.

• Doit avoir des compétences de réseautage exceptionnelles.

• Doit être en mesure d'établir des contacts pérennes et fiables dans divers médias.

• Aide à parrainer les objectifs de l'entreprise en participant à l'élaboration et à l'exécution globales des tactiques de communication.

• Développe et consolide des liens solides avec les médias pour confirmer une large diffusion auprès du public et des partenaires commerciaux.

• Fait évoluer avec succès les plans de communication orientés vers les objectifs avec les services créatifs.

• Entreprend la rédaction et le développement de tout le contenu pour la communication interne et externe, y compris l'espace virtuel.

• Fourni des services exceptionnels dans la gestion des communications virtuelles.

• Développer du contenu pour les médias imprimés, virtuels et de diffusion.

• Préserve et promeut la réputation de l'entreprise auprès du personnel et des clients.

• Supervise toutes les contributions créatives sur les communications et publications de l'entreprise.

• Gère l’hébergement du site Web et tient à jour le contenu régulièrement.

• Évalue les exigences des projets et aide le personnel à bien les gérer.

• Prépare le budget de communication et de promotion des médias et évalue la croissance.

Environnement de travail

• Généralement dans un bureau privé ou un espace de bureau partagé.

• Passe du temps sur les écrans d'ordinateur, à utiliser des techniques de saisie au clavier et à manipuler la souris d'ordinateur.

• Doit être en mesure de se rendre à des événements pour représenter l'entreprise.

• Doit être capable de travailler dans un environnement à haute pression au rythme rapide avec des délais stricts.

> En Savoir plus sur les métiers de la communication

Si vous souhaitez devenir chargé de communication et apprendre toutes les compétences nécessaires à ce métier, inscrivez vous à la formation en ligne ou demandez la documentation détaillée.

Communiquer en situation professionnelle/gestion des crises

Module 1 : Communication interpersonnelle

Module 2 : Gestion des conflits

Module 3 : Gestion des litiges

Concevoir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale

Module 4 : Etudes de marché

Module 5 : Marketing digital, e-marketing

Module 6 : Marketing opérationnel

Module 7 : Marketing Stratégique

Module 8 : Publicité

Organiser et mettre en oeuvre la communication d'une entreprise

Module 9: Droit de la communication

Module 10: Droit de la propriété intellectuelle.

Module 11: Relation Presse Médias

Module 12: Stratégie de communication

Piloter / gérer des projets événementiels

Module 13: Communication événementielle

Module 14; Les différents types d'événements

Module 15: Organisation d'un événement

Notre pédagogie "à la carte" vous permet de suivre votre formation en fonction de vos besoins et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé en option. Vous bénéficiez d'un support de formation écrit téléchargeable depuis votre espace élève, de 2 quiz d'entraînement, d'un quiz d'évaluation finale.

Le travail par module se divise en 3 catégories :

  • 1 tiers de lectures et apprentissage du cours, recherches,rédaction de fiches de synthèse, écoute de  podcasts et visionnage de vidéos
  • 1 tiers d'exercices, cas pratiques, évaluation.
  • 1 tiers d'échanges pédagogiques : forums de discussion, conférences téléphoniques, webinaires

Ressources humaines et techniques

Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de votre tuteur de cours du Lundi au Vendredi via les forums dédiés.

Chaque module de cours fait l'objet d'une conférence animée par les formateurs pour des renforcer la compréhension des cours, aborder les exercices, jeux de rôle, etc...

Pour obtenir un rendez-vous personnalisé ou pour participer à une conférence de groupe, les apprenants accèdent à leur espace de réservation et au planning de la formation depuis la plateforme de cours en ligne.

Evaluation

La validation de la formation se fait en continu  par la combinaison des notes obtenues pour chaque devoir de connaissances (Grand quizz validant un bloc de compétence) et la note du rapport professionnel présenté au jury d'examen à distance et corrigé par des formateurs experts.

L’apprenant devra obtenir 50% de bonnes réponses à ces grands quizz  et la moyenne de 10/20 minimum à  son  rapport professionnel pour valider son parcours de formation.

Supports de cours

Les supports de cours mis à votre disposition sont les suivants :

  • Les support de cours écrits de tous vos modules détaillés pour vous permettre de connaître l'essentiel du cours, des exercices pratiques et des QUIZZ de connaissances , un livret de l'apprenant, des forums de discussion ouverts par thématique pour partager ses idées et solliciter les formateurs.
  • Les e-conférences (cours en direct hebdomadaires) animées par les formateurs sont des précieux moments d'échanges avec le groupe pour renforcer les connaissances, développer les thématiques du programme et appréhender les travaux pratiques. Les cours live sont tous enregistrés et accessibles en replay.
  • Des liens Internet pour vous permettre d'étendre vos recherches bibliographiques et d'approfondir les aspects qui concernent plus

Sur option :

  • Accès à la vidéothèque de cours
  • Option téléprésentiel
  • Pack insertion professionnelle

Option Vidéo

  • Pour compléter vos ressources pédagogiques en accédant à notre bibliothèques. Les vidéos de cours sont animées par des experts du domaine pour un apprentissage plus dynamique et interactif. Les vidéos de cours sont organisées par module et compétence majeure de votre programme de formation pour une meilleure compréhension

Option Téléprésentiel

  • En validant cette option également réservable depuis votre espace élève après inscription, vous bénéficiez d'un accompagnement supplémentaire individualisé.L'option vous permet de maîtriser votre parcours de formation et solliciter le formateur expert pour un encadrement spécifique à votre profil et votre projet professionnel (échanges personnalisés via la plateforme+ 08 séances de tutorats one to one en live programmées de 30min chacun)
  • Les cours en téléprésentiel sont réalisés en direct, puis enregistrés, réécoutables à volonté et téléchargeables.

Option Insertion professionnelle

  • En validant cette option également réservable depuis votre espace élève, vous accédez à des cours écrits, supports vidéos E-conférence. Toutes ces ressources pédagogiques ont été développées par nos formateurs experts en ressources humaines pour vous préparer à votre insertion professionnelle (rédaction CV, préparation entretien d'embauche, rédaction projet professionnel, coaching, etc...)

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