> Formation Conseiller(ère) clientèle en banque
Le Métier de Conseiller Bancaire
Les conseillers du service à la clientèle bancaire traitent l'argent et traitent les questions des clients.
Que fait un conseiller en service à la clientèle bancaire ?
Les conseillers du service à la clientèle bancaire peuvent travailler dans un centre d'appels ou dans une succursale de banque ou de société de crédit. Vous serez le premier contact pour les clients.
Vous pouvez être en train de donner des conseils sur où placer l’argent, ou sur la gamme de produits financiers offerts par la banque ou la société de crédit immobilier.
Vous allez traiter des chèques, des retraits d'espèces et apporter des modifications aux comptes des clients. Vous traiterez également les plaintes, les commentaires et les critiques de la banque ou de la société immobilière.
Vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication et vous aurez besoin d'avoir une bonne compréhension des différents produits offerts par la banque ou la société de crédit, et de comment ils fonctionnent.
Que dois-je faire pour devenir conseiller en service à la clientèle bancaire ?
Vous n'avez pas besoin de qualifications spécifiques pour devenir conseiller en services clients bancaires. La formation de Campus Sup World de Conseiller Clientèle en Banque peut vous aider à accéder à ce métier. C’est une formation Certifiante 100% en LIGNE (à distance)
Compétences connexes
- Travail en équipe
- Bon avec les chiffres
- La communication
- Administration
- Service Clients
Emploi connexe
- Directeur de banque
Les directeurs de banque aident les gens à gérer leur argent en utilisant les services bancaires.
Voir également : Les Salaire des métiers de la Banque
Familles d'emplois
- Comptabilité
- Banque
- Finance
Il existe une grande variété de rôles professionnels que vous pouvez jouer dans le secteur financier : de devenir courtier en valeurs mobilières à travailler comme conseiller de banque ou auditeur interne. En règle générale, vous aurez besoin du sens des affaires, de compétences organisationnelles et d'être bon avec les chiffres.
Voir également : Qu’est ce qu’une Banque en Ligne ?
Responsabilités et devoirs du Conseiller Clientèle en Banque
- Offrir des services qualitatifs aux clients.
- Promouvoir les produits et services bancaires.
- Construisez des relations clients.
- Gérez et gérez les comptes existants.
- Capturez de nouveaux comptes.
- Répondez aux demandes des clients et résolvez.
- Maintenir la base de données clients et mettre à jour périodiquement.
- Aider les clients à déposer et retirer de l'argent.
- Renvoyez les problèmes complexes à la direction.
- Assurer les meilleures pratiques dans la prestation de services aux clients.
Pour en savoir plus :
