Focus sur la Formation conseiller clientèle en banque

Focus sur la formation certifiante Banque

Découvrez en détail la formation en ligne certifiante pour devenir conseiller(ère) clientèle en banque / finance.
Grâce à la formation en ligne de Campus Sup’ World, pas besoin d’un BTS banque de l’enseignement supérieur pour soumettre sa candidature aux établissements bancaires.

La fonction principale d’un conseiller clientèle en banque consiste à accompagner les clients de la banque pour la gestion de leur argent.
Pour cela, il leur administre des conseils de placement, et les informe sur les différentes offre de services et produits financiers disponibles sur le marché.


Selon la Fédération Bancaire Française, il y a eu 42300 embauche dans le secteur bancaire en 2018, ce qui en fait des premiers employeurs du secteur privé en France.

De plus, C'est un secteur qui propose des emplois durables et qualifiés.

Activités principales :

  • Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
  • Réaliser le bilan de la situation financière d'un client
  • Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Surveiller des comptes débiteurs/Déterminer des mesures correctives/Monter un dossier de crédit
  • Conseiller une entreprise en matière de gestion comptable
  • Conseiller des clients en matière de gestion comptable
  • Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Analyse de gestion de patrimoine
  • Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes
  • Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise
  • Participer aux projets de développement d'une société
  • Définir une stratégie commerciale
  • Rechercher et négocier des offres de crédit auprès de partenaires bancaires, monter des dossiers de prêts immobiliers ou de rachat de crédits
  • Arrêter une décision de demande de crédit
  • Rendre une décision sur une demande de crédit
  • Alerter un client du lancement de procédures de sanction
  • Proposer des produits d'assurance à un client

Autres appellations

  • Conseiller (ère)de clientèle bancaire 
  • Gestionnaire de clientèle bancaire
  • Conseiller commercial professionnel  
  • Conseillère en produit épargne
  • Conseiller financier 
  • Conseiller financier
  • Chargé(e) de clientèle rachat de crédits
  • Courtier(ère) 
  • Courtier(ère)en prêts immobiliers.

Débouchés

  • Agences bancaires, de bureaux de poste, 
  • Organismes de crédits, 
  • Plates-formes téléphoniques en contact avec les clients. 


Ce métier peut peut impliquer des déplacements. Cela varie selon la clientèle (particuliers, professionnels, PME/PMI, etc ...).

formation banque

Conditions d'accès

Formation ouverte sans pré-requis de diplôme et de connaissance.

Pour tout candidat à la formation, les conditions d’admission reposent principalement sur l’appréciation du projet professionnel. Qu’il s’agisse d’une première insertion professionnelle, d’un projet de reconversion professionnelle, d’un projet de développement de compétences professionnelles.

Nos conseillers pédagogiques vous accompagnent dans vos démarches pour vous orienter et évaluer la bonne adéquation formation-emploi selon votre projet pédagogique.

Compétences cœur de métier

  • Techniques de vente. 
  • Techniques commerciales. 
  • Principes de la relation client. 
  • Procédures d'administration de compte bancaire. 
  • Procédures de transfert de devises. 
  • Modes de paiement. 
  • Droit fiscal. 
  • Caractéristiques des produits financiers.
  • Réglementation bancaire. 
  • Comptabilité bancaire. 
  • Logiciel de gestion clients. 
  • Spécificités juridiques des professions libérales. 
  • Marché des entreprises. 
  • Recommandations AMF. 
  • Economie des marchés financiers. 
  • Analyse comptable et financière. 
  • Marketing / Mercatique. 
  • Techniques de négociation. 
  • Analyse des risques financiers. 
  • Produits d'assurance vie. 
  • Produits d'assurance Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD).
  • Réglementation des produits d'assurances

Organisation du plan de formation

Le parcours de formation est organisé par bloc de compétences majeur, chaque bloc de compétences majeur peut également être étudié individuellement pour l'obtention d'une certification de compétences professionnelles (voir catalogue de formation site internet)


Vous pouvez construire votre parcours de formation librement, à votre rythme, et étudier votre programme de formation progression sur une durée de 18 mois.
La validation de votre formation professionnelle certifiante sera soumise à la validation de vos blocs de compétences majeurs étudiés individuellement et l'examen général final de la formation certifiante concernée. 

Vous êtes intéressés par des modules de plusieurs formations pour un programme spécifique ?


Programme de la formation

Déroulement pédagogique de la formation

Notre pédagogie "à la carte" vous permet de suivre votre formation 24H/24 toute l'année en fonction de vos besoins et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. 


Vous bénéficiez d'un support de formation écrit téléchargeable depuis votre espace élève.

De plusieurs quizz d'entraînement par modules dont deux quizz par cours, d'un test d'évaluation par compétence majeure.

Et de l'accompagnement d'un référent pédagogique intervenant pour une meilleure expérience utilisateur de la plateforme en ligne.

Durée de la formation

420 heures

Accès aux cours en ligne pendant 12 mois + 6 mois de rattrapage gratuits en cas d'échec.

Entre 06 ou 12 mois : Le temps effectif de formation est variable et dépend du rythme de travail, de l'assiduité, de l'assimilation des cours, etc…

Support de cours

Les supports de cours mis à votre disposition sont les suivants :

  • Un support de cours écrit pour vous permettre de connaître l'essentiel du cours + exercices.
  • Des liens Internet pour vous permettre d'étendre vos recherche bibliographiques.
  • L'accompagnement d'un référent pédagogique intervenant pour une meilleure expérience utilisateur de la plateforme en ligne.

Sur option :

  • Des vidéos de cours par des experts du domaine.
  • Le tutorat personnalisé vous permet d' obtenir de l'aide auprès de votre tuteur de cours via les forums, obtenir un rendez-vous personnalisé et participer à une conférence de groupe, en réservant depuis votre espace élève,
  • L'option e-conférences ou contacter votre conseiller pédagogique.
  • Les conférences téléphoniques et webinaires sont réalisés en direct, puis enregistrés, ré écoutables à volonté et téléchargeables
  • La certification insertion professionnelle

Le travail par module est découpé tel quel :

  • 1 tiers de lectures et apprentissage du cours, recherches, rédaction de fiches de synthèse, écoute de podcasts et visionnage de vidéos (option). 
  • 1 tiers d'exercices, cas pratiques, évaluation, travail sur son projet (rapport professionnel).
  • 1 tiers d'échanges pédagogiques : forums de discussion, conférences téléphoniques, webinaires.

Évaluation

La validation de la formation se fait en continue : 

  • Par la combinaison de vos notes d'évaluations théoriques (grand quiz) pour chaque compétence majeure.
  • Et par la note du rapport professionnel présenté au jury d'examen à distance et corrigé par des formateurs experts. 


Vous devez obtenir 50% à ces quiz et la moyenne de 10/20 minimum à votre rapport professionnel pour obtenir votre Certification professionnelle.

Stage en entreprise

Une période de stage en entreprise permet de compléter son projet pédagogique pour une approche directe de la pratique du métier.


Une opportunité de stage ? Parlez-en avec nos équipes pour un accompagnement et la convention de stage obligatoire pour ce faire.


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