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Qu’est ce qu’une Banque en Ligne ?
À mesure que la technologie financière a progressé, les banques traditionnelles ont commencé à explorer la possibilité d'offrir des services en ligne.
Il ne fait aucun doute que les services bancaires en ligne peuvent être pratiques - chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou votre smartphone, votre banque vous attend - mais il existe également d'autres avantages et inconvénients.
Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix entre une banque en ligne ou traditionnelle.
Avantages de la banque en ligne
Certains avantages des services bancaires en ligne vont de pair avec le simple fait d'être en ligne. D'autres sont des avantages concurrentiels fournis par les banques en ligne qui profitent de leur structure de coûts. Les avantages les plus importants de la banque en ligne sont les suivants :
- Compte et accès au service 24h / 24 et 7j / 7
- Rapidité et efficacité
- De faibles frais de tenue de compte
Voici un aperçu de ces avantages un par un.
Accès aux services
Les banques en ligne sont accessibles 24h / 24 et 7j / 7, tant que vous disposez d'une connexion Internet. Certaines banques en ligne, poussent cet avantage un peu plus loin, en vous donnant un accès téléphonique 24/7 à un réel conseiller téléphonique.
Cela peut être extrêmement utile si vous n'avez pas accès à Internet ou si vous sentez que vous avez besoin de l'aide d'un cerveau humain plutôt que d'un algorithme informatique.
Rapidité et efficacité
Si vous devez transférer de l’argent, demander un nouveau prêt ou effectuer presque toutes les transactions bancaires, vous devrez généralement faire la queue dans un établissement bancaire classique.
Avec une banque en ligne, il n'y a jamais d'attente. Tant que vous pouvez vous connecter, vous pouvez accéder à vos comptes, demander une nouvelle carte de crédit ou effectuer presque toutes les transactions bancaires que vous souhaitez sans vous rendre à une banque ou faire la queue.
De faibles frais de tenue de compte
Les banques en ligne ont peu de coûts de structure comme l'électricité, les services de conciergerie, l'aménagement paysager ou le loyer, afin de pouvoir répercuter ces économies aux clients.
En règle générale, cela signifie que les banques en ligne peuvent facturer moins de frais que les banques traditionnelles.
Par exemple, la plupart des banques en ligne offrent un compte chèque en ligne gratuit sans dépôt. Il existe un certain nombre de banques en ligne avec vérification gratuite et sans solde minimum.
Inconvénients de la banque en ligne
Aucune banque ne peut être la meilleure en tout. Malgré leurs nombreux avantages, l'utilisation des banques en ligne présente également certains inconvénients.
Voici certains des inconvénients de travailler avec une banque en ligne :
- Problèmes de connexions
- Les problèmes de sécurité
- Inefficace lors de transactions complexes
- Aucune relation avec un banquier personnel
- Difficile de faire des dépôts d’espèces
Problèmes de connexions
À bien des égards, une banque en ligne n'est aussi efficace que votre - ou leur - connexion Internet. En cas de panne de courant ou de panne de serveurs, il se peut que vous n'ayez aucun accès à votre compte.
Bien que certaines banques proposent un numéro de téléphone pour le service client, celui-ci peut être débordé si l'accès en ligne est interrompu. Avec une vraie banque, vous pouvez toujours trouver quelqu'un à qui parler en agence.
Les problèmes de sécurité
Bien que de nombreuses banques en ligne soient réputées et bien établies, il peut parfois être difficile de se sentir à l'aise avec une banque qui n'a pas de présence physique, en particulier lorsque de grosses sommes d'argent sont impliquées.
Si un site Web ferme soudainement, qu'arrivera-t-il à votre argent ? Il existe également un risque de vol d'identité - ou de vol réel - si quelqu'un obtient un accès non autorisé à votre compte via un mot de passe piraté ou volé ou des identifiants de connexion.
Inefficace dans les transactions complexes
Les banques en ligne peuvent être en mesure de transférer de l'argent entre des comptes ou de payer des factures, mais vous pourriez être plus à l'aise avec une banque internationale si vous avez des transactions complexes.
Dans le monde entier, les banques à vocation commerciale ont des capacités de transaction mondiales, telles que la possibilité d'envoyer des paiements vers plus de 35 devises différentes dans le monde, que les banques en ligne pourraient ne pas être en mesure de rassembler.
Sans une présence réelle, la plupart des banques en ligne ne peuvent même pas offrir les services d'un notaire, qui nécessitent une visite en personne et nécessaires pour les transactions financières les plus importantes comme l'achat d'une maison.
Aucune relation avec un banquier personnel
Au fil du temps, vous pouvez développer une relation avec un banquier personnel si vous allez en agence traditionnelle. Si vous traitez avec une banque en ligne, en revanche, vous êtes généralement remis à un agent du service client anonyme qui ne vous connaîtra probablement pas. Si vous êtes vraiment dans une impasse, financièrement parlant, avoir une relation avec quelqu'un qui peut vous aider et qui vous connait bien peut être un avantage majeur par rapport à une relation bancaire strictement en ligne.
Difficile de faire des dépôts
Il peut sembler contre-intuitif qu'une banque, dont le but est d'attirer des actifs, empêche les clients d'effectuer des dépôts d’espèces ou de chèques, mais cela peut être tout de même effectué dans le cas de certaines banques en ligne.
Avec une banque en ligne, vous ne pouvez pas simplement déposer de l'argent ou un chèque dans une succursale locale. En fait, certaines banques en ligne, n'acceptent pas du tout les dépôts en espèces.
Pour certaines banques en ligne, à titre d'exemple, pour effectuer un dépôt, vous devez envoyer un chèque, transférer de l'argent d'une autre banque ou d'un autre compte, ou utiliser le service de dépôt par chèque électronique de la banque.
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